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某某通过某某购买的课程该如何退款

吴亮律师2025-07-07湖州市刑事辩护律师

抖音购买的课程退款需按平台规则操作。首先,直接联系平台或卖家协商退款事宜。其次,根据平台规定,学习一个月内或不超所学十二个课程,不满意可申请退费,需扣除所学课程费用及服务费。《消费者权益保护法》支持消费者在合理范围内要求退款,但需注意退款条款。不及时处理可能导致资金损失或服务不满意。
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课程退款需分情况处理:1.如课程未开始或在学习期内,可直接联系平台申请退款,按平台规定扣除费用后退还。2.若已超过学习期或课程已完成部分,需与平台协商,可能无法全额退款,需扣除已学课程费用。3.如遇平台拒绝退款或处理缓慢,可提交书面申请或寻求消费者权益保护机构帮助,必要时可诉诸法律。
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课程退款常见处理方式有两种:一是直接在线申请退款,二是提交书面退款申请。选择时,应考虑平台具体退款政策、退款速度及个人需求。若平台响应迅速且流程简单,可选择在线申请;若涉及复杂情况或大额退款,建议提交书面申请以确保权益。

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